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服务背后的暖心故事

作者:官方发布│公司动态
2021-10-19

  好的服务源于点滴之间那些不经意的小温暖,往往都源自一件平凡的小事,在服务现场,每天都在上演不同的暖心事迹。接下来,让我们走进这些可敬可爱的福强人一起倾听服务背后的故事!


兢兢业业


  保洁服务人员张俊英

  张俊英是包头市第八医院保洁员,2019年加入福强大家庭,一转眼两年过去了,她依旧保持当年刚入职时的热情。疫情期间,需要派一名保洁员进驻清洁区进行消杀保洁工作,根据防控疫情的要求,进驻人员必须固定,不能更换,张俊英毫不犹豫站出来报名并承担起了医护人员清洁区的卫生清洁与消毒消杀工作。

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  疫情防控她一刻不敢松懈,在疫情阻击战的严峻形势下,作为一名物业人,她不怕脏、不怕累,冒着被传染的风险,冲在一线。充分体现了治疗一线在医院,管控一线在物业!


爱岗敬业


  秩序维护人员李斌

  工商联大厦24楼某户业主,不知是何原因,经常性的下班后室内无人但门户打开,夜勤保安巡楼时重点关注该户业主的情况,只要没有锁门,就会帮他们把门锁上。久而久之,夜勤保安习惯性的带着锁头巡楼,以备不时之需,某天晚上,该户业主又没有锁门,前台还放着两把轿车钥匙,夜勤保安为了安全起见,帮业主锁门时将这两把钥匙送到保安室保管,并电话告知业主上班后到保安室领取。事后,该业主对大厦保安人员赞赏有加并主动送来了锦旗,以表达对保安员真挚的感谢,对福强物业人的认可。


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  面对顾客送的锦旗,保安人员深深懂得,这是肯定,更是鞭策,日后,他将带着这份责任感,严格执行公司标准,继续以优质服务回馈每一位业主。


无私奉献

  秩序维护员张国庆、刘海金

  凌晨三点,一通急救电话打破了夜晚的寂静,包头市第八医院接到东兴高速车祸一起,随时准备着的120保安张国庆、刘海金迅速与救护车一起到达了现场,事故现场的严重程度远超他们的想象。该起事故源于醉驾,醉驾车主开着一辆越野车追尾大货车,车主进入货车车底,受伤严重,情况危急,随时有生命危险,我们夜班的120保安,注意到这种情况,极速驰援,丝毫没有慌乱,迅速找出救援点,把人从车底一点一点抬了出来。他们明白在和时间赛跑,他们只想快点、再快点......

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 回到医院后,保安员一直陪在伤者身边,帮助压制住伤者使得医生护士得以在黄金时间内治疗。家属赶到后,拉着保安的手泣不成声,场面之感人,无不让在场的人为之动容。

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 八医院秩序维护队伍,爱岗敬业、无私奉献的的行为,充分展现了福强人的道德情操和精神风貌,看似平凡,却包含着我们无限的温情。

 一次表扬,一份责任,一种力量。每一次收到业主的认可与肯定,他们内心所涌起的不仅是感动,更多的是责任。福强股份始终秉承“潜心专业服务,营造卓越品质”的经营理念,在您需要的时候,一直在您身边。